Bancos Físicos x Digitais – Evolução Tecnológica nos serviços bancários

  • Antonio Machado IFS
  • Sandro Menezes IFS
  • Josiane Lopes IFS
  • Jeane Santos IFS
  • Iara Porfirio Centro Universitário Leonardo Da Vinci
  • Cleide Cruz IFS
  • Bruno Nascimento IFS

Resumo


A evolução tecnológica vem se expandindo no sistema financeiro. Com o advento da internet e a mobilização no setor financeiro, um novo modelo de negócio foi proposto, ocasionando uma transformação de hábitos e uma sociedade mais digital. Este artigo objetiva analisar a evolução dos bancos e a implementação dos bancos digitais e demonstrar a preferência dos usuários. Como metodologia realizou-se uma pesquisa de campo via formulário on-line, enviado aos participantes da pesquisa. Com a coleta de dados realizada, é possível compreender a gama de serviços prestados por estes bancos, o comportamento e as preferências dos participantes. Ao todo, 112 pessoas participaram da pesquisa e os resultados apontam preferência satisfatória para os bancos digitais, isto é, a valorização da tecnologia na área financeira.

Palavras-chave: Inclusão Digital, Bancos Digitais, Serviços Bancários

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Publicado
18/10/2023
MACHADO, Antonio; MENEZES, Sandro; LOPES, Josiane; SANTOS, Jeane; PORFIRIO, Iara; CRUZ, Cleide; NASCIMENTO, Bruno. Bancos Físicos x Digitais – Evolução Tecnológica nos serviços bancários. In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE SOFTWARE LIVRE E TECNOLOGIAS ABERTAS (LATINOWARE), 20. , 2023, Foz do Iguaçu/PR. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2023 . p. 55-61. DOI: https://doi.org/10.5753/latinoware.2023.236468.