Usabilidade e Comunicabilidade no Site do IFPR Paranavaí: Integração de Heurísticas de Nielsen e MAC

• Eduardo Albuquerque Ribeiro IFPR
• Evanise Araújo Caldas Ruiz IFPR
• Keren Apuque Cardoso de Morais IFPR
• Marcelo Figueiredo Terenciani IFPR
• Brayan Mateus da Silva de Souza IFPR

DOI: https://doi.org/10.5753/latinoware.2025.16524

Resumo

Neste short paper é apresentada uma avaliação preliminar de um portal acadêmico combinando a inspeção pelas Heurísticas de Nielsen e o Método de Avaliação de Comunicabilidade (MAC). Com base exclusivamente em inspeção especializada (sem sessões com usuários até o momento), são evidenciadas falhas estruturais de usabilidade — feedback insuficiente do sistema, inconsistências de navegação e dependência de memorização em tarefas recorrentes — e antecipadas prováveis rupturas comunicacionais (“Cadê?”, “E agora?”, “O que é isto?”). Sustenta-se a complementaridade entre os métodos: as heurísticas oferecem um panorama técnico de problemas estruturais, enquanto o MAC tende a revelar dificuldades interpretativas que emergem na interação real. Por fim, descrevem-se ações de redesign de baixo custo e alto impacto e o próximo passo do estudo: executar sessões MAC com estudantes para validar e refinar os achados.

Palavras-chave: Usabilidade, Heurísticas de Nielsen, Método de Avaliação de Comunicabilidade, Engenharia Semiótica, Portais acadêmicos

Referências

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