Inferência de Avaliações em Cenários de Item Cold Start a Partir de Grafos de Conhecimento de Produtos Enriquecidos com Opiniões
Resumo
Este trabalho aborda o problema de cold start em sistemas de recomendação, que ocorre quando há pouca ou nenhuma informação sobre novos produtos. Propõe-se a construção de Product Knowledge Graphs (PKGs) enriquecidos com opiniões extraídas das avaliações dos usuários utilizando Large Language Models (Sabiá-3.1), integrando as especificações dos produtos com informações subjetivas. O grafo enriquecido é processado para inferência de avaliações em cenários de item cold start: para cada categoria de aspecto, a polaridade inferida é a média aritmética das polaridades das tuplas de opinião de produtos similares que compartilham o mesmo atributo técnico no PKG. Os resultados mostram concordância de 88,9% na classificação de polaridade em relação à extração direta das avaliações do produto alvo.
Referências
Brown, T. B., Mann, B., Ryder, N., Subbiah, M., Kaplan, J. D., Dhariwal, P., Neelakantan, A., Shyam, P., Sastry, G., Askell, A., et al. (2020). Language models are few-shot learners. In Advances in Neural Information Processing Systems, volume 33, pages 1877–1901.
de Melo, T., da Silva, A. S., de Moura, E. S., and Calado, P. (2019). Opinionlink: Leveraging user opinions for product catalog enrichment. Information Processing & Management, 56(3):823–843.
Dong, X. L. (2018). Challenges and innovations in building a product knowledge graph. In Proceedings of the 24th ACM SIGKDD International Conference on Knowledge Discovery & Data Mining, page 2869.
Du, Y., Zhu, X., Chen, L., Fang, Z., and Gao, Y. (2023). Metakg: Meta-learning on knowledge graph for cold-start recommendation. IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering, 35(10).
Guo, X., Yin, S.-C., Zhang, Y., Li, W., and He, Q. (2019). Cold start recommendation based on attribute-fused singular value decomposition. IEEE Access, 7:11349–11359.
Hogan, A., Blomqvist, E., Cochez, M., d’Amato, C., Melo, G. d., Gutierrez, C., Kirrane, S., Gayo, J. E. L., Navigli, R., Neumaier, S., et al. (2021). Knowledge graphs. ACM Computing Surveys, 54(4):1–37.
Kotsifas, M. F. A., Lüders, R., and Silva, T. H. (2025). How culture shapes customers: A cross-continent analysis of apps reviews using NLP techniques. In Anais do XL Simpósio Brasileiro de Banco de Dados (SBBD), pages 760–766.
Li, X., Zhang, K., and Han, D. (2025). Duality-driven aspect sentiment triplet extraction with llm and iterative reinforcement. Symmetry, 17(5):642.
Moreira, J., de Melo, T., Barbosa, L., and da Silva, A. (2022). A distantly supervised approach for enriching product graphs with user opinions. Journal of Intelligent Information Systems, 59:435–454.
Perrone, G., Unpingco, J., and Lu, H.-m. (2020). Network visualizations with pyvis and visjs. arXiv preprint arXiv:2006.04951.
Simmering, P. F. and Huoviala, P. (2023). Large language models for aspect-based sentiment analysis. arXiv preprint arXiv:2310.18025.
Wang, M., Guo, Y., Zhang, D., Jin, J., Li, M., Schonfeld, D., and Zhou, S. (2024). Enabling explainable recommendation in e-commerce with llm-powered product knowledge graph. arXiv preprint arXiv:2412.01837.
Wang, X., He, X., Cao, Y., Liu, M., and Chua, T.-S. (2019). Kgat: Knowledge graph attention network for recommendation. In Proceedings of the 25th ACM SIGKDD International Conference on Knowledge Discovery & Data Mining, pages 950–958.
Xu, D., Ruan, C., Korpeoglu, E., Kumar, S., and Achan, K. (2020). Product knowledge graph embedding for e-commerce. In Proceedings of the 13th International Conference on Web Search and Data Mining, pages 672–680.
Yuan, H. and Hernandez, A. A. (2023). User cold start problem in recommendation systems: A systematic review. IEEE Access, 11:136958–136977.
