QPS - Modelo para Avaliação da Qualidade de Produtos de Software: Resultados Iniciais
Resumo
A qualidade de um produto de software deve ser vista de forma ampla, considerando-se quatro dimensões importantes: Engenharia de Software, Serviço, Qualidade do Produto e Organizacional. Apesar de existirem normas e modelos que tratem elementos destas dimensões, não há nenhum modelo que avalie produtos de software considerando estas quatro dimensões de uma forma ampla e holística, levando as organizações a lançarem mão de diferentes modelos para garantirem a avaliação de sua diversidade procedimental e organizacional. Este artigo apresenta o modelo QPS, um modelo para avaliação da qualidade de produtos de software, e os primeiros resultados de sua implementação e avaliação em organizações brasileiras.Referências
CMMI Product Team (2010a). CMMI for Development Version 1.3, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, Technical Report CMU/SEI-2010-TR-033.
CMMI Product Team (2010b). CMMI for Services Version 1.3, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, Technical Report CMU/SEI-2010-TR-034.
ISO/IEC (2008a). ISO/IEC 12207 Systems and software engineering– Software life cycle processes, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2008b). ISO/IEC 25012:2008 – Software engineering — Software Product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Data Quality Model. Geneve: ISO, 2008.
ISO/IEC (2011). ISO/IEC 20000-1:2011 Information Technology – Service Management. Part 1: Service Management Systems Requirements, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2012). ISO/IEC 20000-2:2012 Information Technology – Service Management. Part 2: Guidance on the application of service management systems, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2014). ISO/IEC 25000:2014 – Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Guide to SQuaRE. Geneve: ISO, 2014.
ISO/IEC (2015). ISO/IEC 33020 – Information Technology – Process Assessment – Process Measurement Framework for Assessment of Process Capability. Geneve: ISO, 2015.
Mota, R., Oliveira, K,M. Uma proposta para apoio à identificação de características de qualidade de produtos de software no contexto do modelo QPS, II Workshop de Qualidade de Produto de Software, 2017.
OGC (2011). “ITIL Service Operations” The Stationary Office – TSO. London, UK. Silveira, B.C.A., Souza, T. S. Atributos e Medidas de Acessibilidade de Software: Reflexões sobre a ISO/IEC 25000, II Workshop de Qualidade de Produto de Software, 2017.
SOFTEX (2015) MPS.BR – Guia Geral MPS de Serviços:2015, outubro 2015. Disponível em www.softex.br/mpsbr, consultado em 29/05/2017.
SOFTEX (2016) MPS.BR – Guia Geral MPS de Software:2016, janeiro 2016. Disponível em www.softex.br/mpsbr, consultado em 29/05/2017.
QPS (2016) Modelo de Referência para Avaliação de Produtos de Software, versão 1.0, outubro 2016.
CMMI Product Team (2010b). CMMI for Services Version 1.3, Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, Pittsburgh, Pennsylvania, Technical Report CMU/SEI-2010-TR-034.
ISO/IEC (2008a). ISO/IEC 12207 Systems and software engineering– Software life cycle processes, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2008b). ISO/IEC 25012:2008 – Software engineering — Software Product Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Data Quality Model. Geneve: ISO, 2008.
ISO/IEC (2011). ISO/IEC 20000-1:2011 Information Technology – Service Management. Part 1: Service Management Systems Requirements, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2012). ISO/IEC 20000-2:2012 Information Technology – Service Management. Part 2: Guidance on the application of service management systems, Geneve: ISO.
ISO/IEC (2014). ISO/IEC 25000:2014 – Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — Guide to SQuaRE. Geneve: ISO, 2014.
ISO/IEC (2015). ISO/IEC 33020 – Information Technology – Process Assessment – Process Measurement Framework for Assessment of Process Capability. Geneve: ISO, 2015.
Mota, R., Oliveira, K,M. Uma proposta para apoio à identificação de características de qualidade de produtos de software no contexto do modelo QPS, II Workshop de Qualidade de Produto de Software, 2017.
OGC (2011). “ITIL Service Operations” The Stationary Office – TSO. London, UK. Silveira, B.C.A., Souza, T. S. Atributos e Medidas de Acessibilidade de Software: Reflexões sobre a ISO/IEC 25000, II Workshop de Qualidade de Produto de Software, 2017.
SOFTEX (2015) MPS.BR – Guia Geral MPS de Serviços:2015, outubro 2015. Disponível em www.softex.br/mpsbr, consultado em 29/05/2017.
SOFTEX (2016) MPS.BR – Guia Geral MPS de Software:2016, janeiro 2016. Disponível em www.softex.br/mpsbr, consultado em 29/05/2017.
QPS (2016) Modelo de Referência para Avaliação de Produtos de Software, versão 1.0, outubro 2016.
Publicado
28/08/2017
Como Citar
DA ROCHA, Ana Regina; TRAVASSOS, Guilherme Horta; SANTOS, Gleison; REINEHR, Sheila.
QPS - Modelo para Avaliação da Qualidade de Produtos de Software: Resultados Iniciais. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 16. , 2017, Rio de Janeiro.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2017
.
p. 1-15.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2017.15110.
