The Perception of a Team on the Management Process of Configuration in Relation to MPS.BR Level F: A Study Case

• José Jorge L. Dias Jr. UFPB
• Arkjoaquitonyo E. da Silva UFPB
• Fernanda N. M. Dias UFPB

DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2014.15262

Abstract

The configuration management is one of the required processes to achieve the level F of MPS.BR model. Companies that aims at desiring to achieve this maturity level must define and control the process in order to use it in an effective way. However, it is important to understand the team perceptions related to process using. In this sense, this work presents a case study, supported by a qualitative methodology, to analyze the team perceptions related to expected results of configuration management of MPS.BR model and to verify if these perceptions are reflected on the audit results.

Keywords: Process, Configuration Management, Perception

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