Práticas do Modelo MPS em Fábricas de Software: um estudo exploratório sobre as percepções dos gerentes de projeto
Resumo
As fábricas de software representam uma grande parcela das empresas que desenvolvem software no país. O objetivo do presente artigo é avaliar a expectativa dos gerentes de projetos de empresas do tipo fábricas de software no Brasil em relação à importância das práticas de qualidade de software propostas no modelo MPS. Visa ainda confrontá-las com as práticas e a frequência com que são utilizadas no desenvolvimento de seus projetos. Para tanto foi adaptado o SERVQUAL, o qual é um instrumento para avaliar a qualidade do serviço por meio da análise da expectativa e da percepção em relação ao serviço.
Palavras-chave:
Modelo MPS, Fábricas de Software, gerentes de projeto
Referências
Aaen, I., Bøttcher, P., Mathiassen, L. (1997) “The Software Factories: Contributions and Illusions”, In: Proceedings of the Twentieth Information Systems Research Seminar, Scandinavia, Oslo.
ABES - Associação Brasileira de Empresas de software (2010). “Mercado Brasileiro de Software: panorama e tendências, 2010 - Brazilian Software Market: scenario and trends, 2010”. São Paulo: ABES.
Belmonte, D., Scandelari, L., Kovaleski, J. (2004) “Novo ponto de vista na criação de sistemas com aplicação de modelos de qualidade para software”, Em: Anais SIMPEP, Bauru.
Bemer, R. (1969) “Position Papers For Panel Discussion: The Economics Of Program Production”, In: Proceedings of The 68th Information Processing, Holanda.
Brooks, F. (1987) “The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering – Anniversary Edition”. Reading, MA: Addison-Wesley.
Costa, I. (2003) “Contribuição para o aumento da qualidade e produtividade de uma fábrica de software através da padronização do processo de recebimento de serviços de construção de softwares”. Tese (Doutorado) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo.
Cusumano, M. (1989) ”The Software Factory: A Historical Interpretation”, IEEE Software, v. 6, n. 2, p. 23-30.
Fernandes, A. A., Teixeira, D. S. (2004) “Fábrica de software: Implementação e Gestão de Operações”, São Paulo: Editora Atlas.
Freitas, H., Oliveira, M., Saccol, A. Z., Moscarolaet, J. (2000) “O método de pesquisa survey”, Revista de Administração da USP, v.35, n. 3, pp. 105-112.
Grady, R., Caswell, D. (1987) “Software Metrics: Establishing A Company-Wide Program”, Prentice-Hall.
Greenfield, J., Short, K. (2003) “Software Factories: Assembling Applications With Patterns, Models, Frameworks And Tools”, In: Proceedings of 18th Conference ACM Sigplan, USA.
Hamlet, D.; Maybee, J (2001) “The Engineering of Software”. Boston: Addison-Wesley Publishing Company.
Lewis, W. (2004) “Software testing and continuos quality improvement”. Florida: Auerbach.
Parasuraman, A., Berry, L. L. E Zeithaml, V. A. (1998) “SERVQUAL: A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality”. Journal of Retailing, York University, 1988.
Rai, A., Troutt, H. (1998) “Software Quality Assurance: An analytical survey and research prioritization”, Journal of Systems and Software, v.40, n.1, pp. 67-83.
Reinehr, S. (2008) “Reuso Sistematizado de Software e Linhas de Produto de Software no Setor Financeiro: Estudos de Caso no Brasil”. Tese (Doutorado) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo.
Santos, G., Katsurayama, A. E., Zanetti, D., Montoni, M., Silva Filho, R. C., Barreto, A., Rocha, A. R. (2009) “Lições Aprendidas em Uma Iniciativa de Melhoria de Processo de Software sob Diferentes Perspectivas: Membros da Organização, Implementadores e Avaliadores”. In: Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS), Ouro Preto-MG, pp. 334-341.
Schulmeyer, G. (2007) “Handbook of Software Quality Assurance”, Artech House.
SEBRAE (2009) “Critérios de Classificação de Empresas”. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. Acesso: 02/02/2011.
Siy, H., Herbsleb, J. D., Mockus, A., Tucker, G. T., Krishnan, K. (2001) “Making the Software Factory Work: Lessons from a Decade of Experience”, In: 7th International Symposium on Software Metrics, USA.
SEI - Software Engineering Institute (2010) “CMMI for Development, Version 1.3”.
SOFTEX (2009a) “Melhoria do Processo do Software Brasileiro: Guia Geral”.
SOFTEX (2009b) “MPS.BR: Guia de Implementação Parte 9 - Implementação do MRMPS em organizações do tipo fábrica de software”.
Veloso, F., Botelho, A., Tschang, T., Amsden, A. (2004) “Slicing the Knowledge-Based Economy in India, China and Brazil: A Tale of 3 Software Industries”, Globelics Academy.
ABES - Associação Brasileira de Empresas de software (2010). “Mercado Brasileiro de Software: panorama e tendências, 2010 - Brazilian Software Market: scenario and trends, 2010”. São Paulo: ABES.
Belmonte, D., Scandelari, L., Kovaleski, J. (2004) “Novo ponto de vista na criação de sistemas com aplicação de modelos de qualidade para software”, Em: Anais SIMPEP, Bauru.
Bemer, R. (1969) “Position Papers For Panel Discussion: The Economics Of Program Production”, In: Proceedings of The 68th Information Processing, Holanda.
Brooks, F. (1987) “The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering – Anniversary Edition”. Reading, MA: Addison-Wesley.
Costa, I. (2003) “Contribuição para o aumento da qualidade e produtividade de uma fábrica de software através da padronização do processo de recebimento de serviços de construção de softwares”. Tese (Doutorado) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo.
Cusumano, M. (1989) ”The Software Factory: A Historical Interpretation”, IEEE Software, v. 6, n. 2, p. 23-30.
Fernandes, A. A., Teixeira, D. S. (2004) “Fábrica de software: Implementação e Gestão de Operações”, São Paulo: Editora Atlas.
Freitas, H., Oliveira, M., Saccol, A. Z., Moscarolaet, J. (2000) “O método de pesquisa survey”, Revista de Administração da USP, v.35, n. 3, pp. 105-112.
Grady, R., Caswell, D. (1987) “Software Metrics: Establishing A Company-Wide Program”, Prentice-Hall.
Greenfield, J., Short, K. (2003) “Software Factories: Assembling Applications With Patterns, Models, Frameworks And Tools”, In: Proceedings of 18th Conference ACM Sigplan, USA.
Hamlet, D.; Maybee, J (2001) “The Engineering of Software”. Boston: Addison-Wesley Publishing Company.
Lewis, W. (2004) “Software testing and continuos quality improvement”. Florida: Auerbach.
Parasuraman, A., Berry, L. L. E Zeithaml, V. A. (1998) “SERVQUAL: A Multiple-item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality”. Journal of Retailing, York University, 1988.
Rai, A., Troutt, H. (1998) “Software Quality Assurance: An analytical survey and research prioritization”, Journal of Systems and Software, v.40, n.1, pp. 67-83.
Reinehr, S. (2008) “Reuso Sistematizado de Software e Linhas de Produto de Software no Setor Financeiro: Estudos de Caso no Brasil”. Tese (Doutorado) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo.
Santos, G., Katsurayama, A. E., Zanetti, D., Montoni, M., Silva Filho, R. C., Barreto, A., Rocha, A. R. (2009) “Lições Aprendidas em Uma Iniciativa de Melhoria de Processo de Software sob Diferentes Perspectivas: Membros da Organização, Implementadores e Avaliadores”. In: Anais do VIII Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software (SBQS), Ouro Preto-MG, pp. 334-341.
Schulmeyer, G. (2007) “Handbook of Software Quality Assurance”, Artech House.
SEBRAE (2009) “Critérios de Classificação de Empresas”. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=4154. Acesso: 02/02/2011.
Siy, H., Herbsleb, J. D., Mockus, A., Tucker, G. T., Krishnan, K. (2001) “Making the Software Factory Work: Lessons from a Decade of Experience”, In: 7th International Symposium on Software Metrics, USA.
SEI - Software Engineering Institute (2010) “CMMI for Development, Version 1.3”.
SOFTEX (2009a) “Melhoria do Processo do Software Brasileiro: Guia Geral”.
SOFTEX (2009b) “MPS.BR: Guia de Implementação Parte 9 - Implementação do MRMPS em organizações do tipo fábrica de software”.
Veloso, F., Botelho, A., Tschang, T., Amsden, A. (2004) “Slicing the Knowledge-Based Economy in India, China and Brazil: A Tale of 3 Software Industries”, Globelics Academy.
Publicado
06/06/2011
Como Citar
MENOLLI, Andre; BELMONTE, Danillo; SGARBI, Edilson; MALUCELLI, Andreia; REINEHR, Sheila.
Práticas do Modelo MPS em Fábricas de Software: um estudo exploratório sobre as percepções dos gerentes de projeto . In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 10. , 2011, Curitiba.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2011
.
p. 199-213.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15396.
