Práticas do Modelo MPS em Fábricas de Software: um estudo exploratório sobre as percepções dos gerentes de projeto

  • Andre Menolli PUC-PR / UENP
  • Danillo Belmonte UTFPR
  • Edilson Sgarbi PUC-PR
  • Andreia Malucelli PUC-PR
  • Sheila Reinehr PUC-PR

Resumo


As fábricas de software representam uma grande parcela das empresas que desenvolvem software no país. O objetivo do presente artigo é avaliar a expectativa dos gerentes de projetos de empresas do tipo fábricas de software no Brasil em relação à importância das práticas de qualidade de software propostas no modelo MPS. Visa ainda confrontá-las com as práticas e a frequência com que são utilizadas no desenvolvimento de seus projetos. Para tanto foi adaptado o SERVQUAL, o qual é um instrumento para avaliar a qualidade do serviço por meio da análise da expectativa e da percepção em relação ao serviço.
Palavras-chave: Modelo MPS, Fábricas de Software, gerentes de projeto

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Publicado
06/06/2011
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MENOLLI, Andre; BELMONTE, Danillo; SGARBI, Edilson; MALUCELLI, Andreia; REINEHR, Sheila. Práticas do Modelo MPS em Fábricas de Software: um estudo exploratório sobre as percepções dos gerentes de projeto . In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 10. , 2011, Curitiba. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2011 . p. 199-213. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15396.