Um Modelo para Gestão de Conhecimento Baseado em Contexto
Resumo
A Gestão de Conhecimento (GC) se tornou um assunto proeminente para as organizações, porém muitas vezes as caracterizações e o tratamento da informação que flui durante a execução de um processo de trabalho são confusas. Contexto é um recurso de informação fundamental para o melhor entendimento e execução das atividades e das interações. Propõe-se um modelo de GC, integrado ao ambiente de trabalho, que apóia a criação, manipulação e reutilização de informações contextuais relacionadas às atividades em execução. O objetivo deste artigo é apresentar o modelo e mais especificamente padrões para orientação ao desenvolvimento e acoplamento de mecanismos de captura destas informações.
Referências
Bosua, R., Scheepers, R., Towards web support for tacit knowledge exchanges. In: Proceedings of the Information Systems Research Seminar In Scandinavia (IRIS25). Bautahøj, Denmark., 2002.
Brézillon P. Making context explicit in communicating objects. Communicating Objects, C. Kintzig, G. Poulain, G. Privat, P-N. Favennec (Eds.), Hermes Science Editions, Lavoisier, 2002.
Concklin, E.J.: Capturing Organizational Memory. In: Coleman, D. (ed.) Proceeding of GroupWare. Morgan Kaufman, San Mateo. CA, 133-137, 1992.
Davenport, T.H, Prusak, L., Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know , Harvard Business School Press, Boston, 1998.
Hildret, P., Kimble C., Wright P., Communities of Practice in the Distributed International Environment. Journal of Knowledge Management. 4. (1) pp27-38, 2000.
Nonaka, I. Takeushi, H., Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação, Rio de Janeiro, Ed. Campus, 1997.
Nunes, V.T., Santoro, F. M., Borges, M. R. S., Context in Knowledge-Intensive Collaborative Work, in: 10th International Conference on Computer Supported Cooperative Work in Design (CSCWD’2006), Nanjing, China, 2006.
Nunes, V.T., Um Modelo de Gestão de Conhecimento baseado em Contexto, Dissertação de Mestrado, NCE-IM/UFRJ, 2007.
Perret, R., Borges, M.R.S., Santoro, F.M., Applying group storytelling in knowledge management. In: CRIWG 2004. San Carlos, Costa Rica, 2004.
REQPRO, IBM RequisitePro, Disponível em: [link], Acesso em: 10/11/2006.
Rosa, M.G.P. Borges, M.R.S. Santoro, F.M., A Conceptual Framework for Analyzing the Use of Context in Groupware, LNCS, Berlin, Germany, Vol. 2806, p. 300-313, 2003.
Te’eni D., Weinnberger H., System Development of Organizational Memory: a Literature Survey. In: Proceedings of the 8th European Conference on Information Systems, Austria, Hansen, H. R., Bicheler M., and Mahrer H. (eds.), vol. 1, pp. 219-227, 2000.
Vieira V., Tedesco P., Salgado A. C., Towards and Ontology for Context Representation in Groupware, In: Proceedings of the 11th International Workshop (CRIWG 2005), Porto de Galinhas, Brazil, 2005.
