Modelos de Maturidade de BPM: Um Estudo Qualitativo sob a Perspectiva de Especialistas
Resumo
A adoção da Gestão de Processos de Negócios requer uma mudança cultural, tecnológica e organizacional que precisa evoluir continuamente para o alcance das vantagens oferecidas por essa abordagem. Modelos de Maturidade auxiliam na evolução de BPM através da proposição de orientações e técnicas que buscam avaliar o estado atual da iniciativa para o alcance de um nível superior. A variedade de modelos existentes motivou a identificação de distinções e semelhanças por meio de uma análise dos documentos proponentes dos modelos. A análise foi complementada com a percepção dos especialistas sobre o tema. Foi possível concluir que os modelos de maturidade propostos por Rosemann e De Bruim e pela OMG são, teoricamente, os mais completos, intuitivos e de fácil aplicação em detrimento dos demais modelo pesquisados. Ainda foi destacado que um modelo de maturidade precisa ser objetivo, claro e simples para efetivamente avaliar a maturidade de BPM de uma organização.
Palavras-chave:
Modelos de Maturidade de BPM, Gestão de Processos de Negócio, pesquisa qualitativa
Referências
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Publicado
26/05/2015
Como Citar
NÓBREGA, Simone; OLIVEIRA, Joyce; REBOUÇAS, Rodrigo.
Modelos de Maturidade de BPM: Um Estudo Qualitativo sob a Perspectiva de Especialistas. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 11. , 2015, Goiânia.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2015
.
p. 717-724.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2015.5880.
