Proposta de Portal do Conhecimento na Secretaria da Receita Federal como ferramenta de Gestão do Conhecimento para Suporte de Tecnologia da Informação
Resumo
Os novos tempos têm gerado, por parte da sociedade, novas demandas e expectativas em relação às formas de administração e atuação das organizações públicas. O conhecimento gerado e utilizado por estas organizações é que vai proporcionar a capacidade de mudança e inovação capaz de atender a estes anseios. Este artigo apresenta o protótipo de um portal do conhecimento a ser utilizado na Secretaria da Receita Federal (SRF) em PR e SC. que auxilie na gestão eficiente dos conhecimentos de seus funcionàrios, melhorando os processos de trabalho de suporte à TI, evitando a perda de conhecimentos valiosos e integrando as bases de conhecimento já existentes, adequando-a aos novos tempos e formas de administração.
Palavras-chave:
Conhecimento, Secretaria da Receita Federal, Gestão do Conhecimento, Tecnologia da Informação
Referências
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Terra, J. C. C. (2000) "Gestão do conhecimento", Ed. Negócio, São Paulo
Publicado
13/10/2004
Como Citar
STRAUSS, Leandro; SILVA JÚNIOR, Ovidio Felippe Pereira.
Proposta de Portal do Conhecimento na Secretaria da Receita Federal como ferramenta de Gestão do Conhecimento para Suporte de Tecnologia da Informação. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 1. , 2004, Porto Alegre.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2004
.
p. 135-142.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2004.6371.
