A study of users and contexts of use of Smart Voice Assistants
Resumo
A disseminação de Assistentes Virtuais Inteligentes (AVIs) demanda soluções sensíveis à diversidade sociolinguística brasileira, diante de indícios de vieses em modelos de reconhecimento de fala. Este estudo caracteriza usuários de AVIs em um estado brasileiro, analisando a influência de gênero e origem regional no uso dessas tecnologias. Realizou-se pesquisa exploratória com revisão da literatura e questionário online (155 participantes), subsidiando a construção de cinco personas via técnica PATHY, validadas por especialistas. Os resultados indicam variações na experiência de uso associadas a diferenças regionais. Como contribuição, apresenta-se uma caracterização de perfis e contextos de uso para apoiar o desenvolvimento de AVIs mais inclusivos.Referências
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Publicado
19/07/2026
Como Citar
VASCONCELOS, Patrícia de; MENDES, Marília; FURTADO, Elizabeth.
A study of users and contexts of use of Smart Voice Assistants. In: WORKSHOP SOBRE ASPECTOS SOCIAIS, HUMANOS E ECONÔMICOS DE SOFTWARE (WASHES), 11. , 2026, Gramado/RS.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2026
.
p. 1-12.
ISSN 2763-874X.
DOI: https://doi.org/10.5753/washes.2026.22632.
