Estudo da Importância dos Indicadores de Destinos Turísticos Inteligentes e Normas Brasileiras para Cidades Sustentáveis e Inteligentes aplicados em Foz do Iguaçu, PR

• Alessandra Bussador UNILA http://orcid.org/0000-0002-5900-9398
• Miguel Diogenes Matrakas PTI https://orcid.org/0000-0002-7047-5437
• Bárbara Françoise Cardoso Bauermann ITAI https://orcid.org/0000-0003-3571-3767
• Kátya Regina de Freitas Zara UNILA https://orcid.org/0000-0002-1172-7729
• Janine Carvalho Padilha UNILA https://orcid.org/0000-0002-7404-6568

DOI: https://doi.org/10.5753/latinoware.2022.228060

Resumo

Este artigo apresenta a avaliação dos indicadores de Destinos Turísticos Inteligentes e as Normas para Cidades Sustentáveis e Inteligentes aplicados na cidade de Foz do Iguaçu. Os modelos utilizados neste estudo foram os indicadores usados pela Segittur e as Normas Brasileiras Técnicas de Cidades Inteligentes. Foram selecionados os indicadores mais apropriados para a realidade brasileira. Como resultado, observou-se a importância do uso dos indicadores para analisar e padronizar como a população avalia a importância desses indicadores para o melhor aproveitamento dos recursos turísticos na cidade de Foz do Iguaçu.

Palavras-chave: Destinos Turísticos Inteligentes, Cidades Inteligentes, Indicadores

Referências

ABNT. NBR ISO 37120 - Cidades e comunidades sustentáveis - Indicadores para serviços urbanos e qualidade de vida. São Paulo, SP. Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2021.

ABNT. NBR ISO 37122 - Cidades e comunidades sustentáveis - indicadores para cidades inteligentes. São Paulo, SP. Associação Brasileira de Normas Técnicas, 2020.

Ivars-Baidal, J. A. et al. "Measuring the progress of smart destinations: The use of indicators as a management tool." Journal of Destination Marketing and Management, v. 19, p. 100531, 1 mar. 2021

Ribeiro Dos Santos, S.; Gândara, J. "Destino turístico inteligente: construção de um modelo de avaliação com base em indicadores para planejamento, gestão e controle de destinos histórico-culturais patrimônio da humanidade, analisando o caso de São Luís (Maranhão, Brasil)." CULTUR - Revista de Cultura e Turismo, v. 10, n. 2, p. 69-79, 2016.

Turismo, M. Do. "Dez cidades passam a fazer parte do projeto Destinos Turísticos Inteligentes." Disponível em: [link]. Acesso em: 31 jul. 2022.

Turismo, M. Do. "Foz do Iguaçu (PR) será sede de projeto-piloto do MTur para curso de capacitação." Disponível em: [link]. Acesso em: 31 jul. 2022.

Guerrero, G.; Acosta, D. "Destinos turísticos inteligentes en Latinoamérica: tendencias y retos para el desarrollo inteligente de destinos." IV Congreso Ciudades Inteligentes. Anais...Madrid, Espanha: 2019. Disponível em: [link]. Acesso em: 31 jul. 2022

Rampazzo, R. De F. P.; Vasconcelos, F. N. "Cidades Inteligentes e (Quase) Humanas." Revista Políticas Públicas & Cidades, v. 8, n. 4, p. 27-39, 20 dez. 2019.

Buhalis, D.; Amaranggana, A. "Smart Tourism Destinations." Information and Communication Technologies in Tourism, 2014, p. 553-564, 2013.

Muniz, E. C. L. Et Al. "Customer knowledge management and smart tourism destinations: a framework for the smart management of the tourist experience - SMARTUR." Journal of Knowledge Management, v. 25, n. 5, p. 1336-1361, 2020.

T. L. Saaty, "The analytic hierarchy and analytic network processes for the measurement of intangible criteria and for decision-making," International Series in Operations Research and Management Science, vol. 233, pp. 363-419, 2016, doi: 10.1007/978-1-4939-3094-4_10.