Processo Integrado de Gerenciamento Quantitativo para Melhoria de Processos
Resumo
Atualmente muito é discutido acerca da baixa qualidade e produtividade da indústria mundial de software, refletindo-se na insatisfação de seus usuários e prejuízos financeiros de enormes proporções. Neste contexto, a definição de metodologias para disciplinar o processo de desenvolvimento de software é um fator crítico de sucesso para as organizações. Este artigo tem o objetivo de apresentar um processo de gerenciamento quantitativo para melhoria de processos. Este processo é baseado na integração entre BSC, CMMI e Six Sigma e foi especificado utilizando a ferramenta EPF Composer. Além disso, foi realizado um estudo de caso para avaliar a utilização do processo e os resultados são discutidos neste artigo.
Palavras-chave:
Processo Integrado, Gerenciamento Quantitavo, Melhoria de Processos
Referências
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Publicado
01/06/2009
Como Citar
ROMEU, Leonardo; AUDY, Jorge Luis Nicolas.
Processo Integrado de Gerenciamento Quantitativo para Melhoria de Processos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 8. , 2009, Ouro Preto.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2009
.
p. 91-105.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15506.
