Proposta de um modelo híbrido multidimensional para apoiar o processo de avaliação de estratégia tecnológica

  • Sheila Reinehr PUCPR
  • Marcelo Pessôa USP
  • Fernando Laurindo USP
  • Robert Burnett PUCPR

Resumo


Avaliar a melhor estratégia tecnológica na aquisição de produtos e serviços de TI não é uma atividade trivial e, em geral, exige uma perspectiva multidimensional. Existem diferentes métodos de avaliação aplicáveis aos diferentes tipos software, dependendo da abrangência e dos efeitos que a aplicação pode ter sobre os negócios da organização. Este artigo propõe um modelo híbrido multidimensional de avaliação que leva em consideração quatro dimensões de preocupação: Negócios, Arquitetura, Processo e Organização [NAPO, do original BAPO]. Neste artigo, o contexto de uma empresa do ramo de cooperativas médicas é analisado.
Palavras-chave: Modelo híbirdo, Avaliação, Estratégia tecnológica

Referências

ABNT - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNCIAS. NBR 13596 - Tecnologia de informação - Avaliação de produto de software ± Características de qualidade e diretrizes para o seu uso (Versão brasileira da norma ISO/IEC 9126, 1991). Rio de Janeiro: ABNT, 1996, 10 p.

ANS - AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR. Dados do Setor, 2009. Disponível em: http://www.ans.gov.br, acesso em 10/01/2009.

BOSCH, J. Designing Software Architectures - Adopting and evolving a product-line approach. Harlow: Addison-Wesley Publishing Company, 2000, 354 p.

BROOKS, F. The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering - Anniversary Edition. Reading, MA: Addison-Wesley, 1995. 322 p.

CARR, N. TI já não importa. Harvard Business Review, pp. 30-37, Maio 2003.

CLEMENTS, P.; KAZMAN, R.; KLEIN, M. Evaluating Software Architectures: Methods and Case Studies. Boston, MA: Addison-Wesley Publishing Company, 2001, 368 p.

COUGHLAN, P.; COUGHLAN, D. Action research for operations management. International Journal of Operations and Production Management, 2002, v.22, n.2. Academic Research Library, 2002, p. 220- 240.

FARBEY, B.; LAND, B.B. & TARGETT, D. A taxonomy of information systems applications: the benefits' evaluation ladder.4, 1995, pp. 41-50.

LAURINDO, F.J.B. Tecnologia da Informação - Eficácia nas Organizações. São Paulo: Futura.

MCFARLAN, W.F. Information Technology changes the way you compete. Harvard Business Review, May-June, 1984, pp. 98-103.

NOLAN, R.L. Managing the computer resource: a stage hypothesis. Communications of the ACM 16(7), 1973, pp. 399-405.

SEI - SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE. Capability Maturity Model Integration for Development - Version 1.2 (CMU/SEI-2006-TR-008). Pittsburgh, PA: SEI, Carnegie Mellon University, 2006, 561 p.

SOFTEX - SOCIEDADE PARA A EXCELÊNCIA DO SOFTWARE BRASILEIRO. "MPS.BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro - Guia Geral (v1.1)". Campinas: SOFTEX, 2006, 56p.

WIJNSTRA, J. G. Critical Factors for a Successful Platform-Based Product Family Approach. In: SOFTWARE PRODUCT LINES: SECOND INTERNATIONAL CONFERENCE (SPLC), 2., 2002, San Diego, CA. Anais... Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag, 2002, p.68-89. (Lecture Notes in Computer Science 2379).
Publicado
01/06/2009
REINEHR, Sheila; PESSÔA, Marcelo; LAURINDO, Fernando; BURNETT, Robert. Proposta de um modelo híbrido multidimensional para apoiar o processo de avaliação de estratégia tecnológica. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 8. , 2009, Ouro Preto. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2009 . p. 136-150. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2009.15509.