Gerenciamento de IaaS utilizando um Dashboard Inteligente baseado em Ontologia e Feedbacks
Resumo
O crescimento acelerado da quantidade de serviços em nuvem fez com que seus usuários desenvolvessem maiores expectativas em relação à qualidade do serviço adquirido. Considerando esse fato, a finalidade deste artigo é de aprimorar a satisfação dos clientes ainda insatisfeitos com o provedor de serviços, desenvolvendo um módulo recomendador baseado no feedback de usuário. Então, neste artigo foi desenvolvida uma plataforma Web (Dashboard) que manipula a ontologia IaaSOnt, responsável por refletir todo o contexto do gerenciamento de um infraestrutura como serviço (IaaS).
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