Service Charter: Integration and Interoperability for Efficiency in Public Management
Abstract
This article discusses systems integration and process automation in public management, focusing on the use of Drupal as a solution. Drupal’s flexibility in building websites through modules and manipulating data in formats such as YAML and JSON stands out. Its simplified migrations and integration between modularity and content management make it an effective option for modernizing and streamlining processes in public administration. As a result, an integrated and automated solution was developed for publishing services and related documents, providing efficiency and agility.
References
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Published
2024-07-21
How to Cite
SANTOS, Marcelo S.; BRAGA, Karen Cristina; BORGES, Pedro A. S.; WESTPHALEN, Rodrigo Brum.
Service Charter: Integration and Interoperability for Efficiency in Public Management. In: LATIN AMERICAN SYMPOSIUM ON DIGITAL GOVERNMENT (LASDIGOV), 12. , 2024, Brasília/DF.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2024
.
p. 180-189.
ISSN 2763-8723.
DOI: https://doi.org/10.5753/wcge.2024.3202.
