Experiência do Usuário na implantação de políticas públicas emergenciais desenvolvidas pela Dataprev: Relato de experiência no Auxílio Reconstrução do Governo Federal

• Rafael F. Cordeiro Dataprev
• Danilo S. Ferreira Dataprev
• Robson Ytallo S. de Oliveira Dataprev
• Filipe T. Marques Dataprev
• Felipe M. Fonseca Dataprev

DOI: https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2024.243982

Resumo

Este relato descreve o processo de criação do time de experiência do usuário (UX - User Experience) da Dataprev, nos portais do Auxílio Reconstrução, apoio financeiro destinado à população do Rio Grande do Sul, instituído pelo Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional em resposta às chuvas e enchentes de maio de 2024. O relato também aborda o monitoramento e as lições aprendidas.

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