Improving user experience in the Digital Work Card

• Danilo S. Ferreira Dataprev
• Rafael F. Cordeiro Dataprev
• Robson Ytallo S. de Oliveira Dataprev
• Filipe T. Marques Dataprev

DOI: https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2024.243974

Abstract

This paper presents the methods and techniques used by the Carteira de Trabalho Digital product team to improve the user experience. It describes the integration of human-computer interaction knowledge in the software product development process. The results show that the application of Information Architecture techniques, design systems, user research and simple language brought significant improvements in the user experience.

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