Qualidade de Software do Maior Sistema de Teletoxicologia Utilizado no Brasil
Resumo
Sistemas de teletoxicologia são sistemas de informação que auxiliam médicos e toxicologistas a registrar casos de exposição de pacientes a agentes tóxicos. Tais sistemas fornecem informações sobre intoxicações, gerenciam casos de intoxicações e providenciam atividades de vigilância toxicológica. Contudo, ainda não há um consenso em como avaliar a qualidade de tais sistemas. Este trabalho realiza um estudo de caso aplicando um modelo de avaliação de qualidade customizado – o AdEQUATE – com o objetivo de determinar o grau de qualidade de software de um sistema de teletoxicologia largamente usado no Brasil, o sistema DATATOX. Analisando as especificidades do DATATOX, customizou-se o AdEQUATE, um modelo para avaliação de qualidade de sistemas de telemedicina baseado na norma ISO/IEC 25010 através do uso de um questionário. Os dados coletados foram analisados usando estatística descritiva. No geral, o sistema DATATOX foi considerado como tendo uma boa qualidade, especificamente em termos de eficácia, eficiência e satisfação. Contudo, algumas caracter´ısticas foram consideradas como de baixa qualidade, incluindo confiança e compatibilidade. Este trabalho também comprova a viabilidade de usar o AdEQUATE como ferramenta para avaliação de qualidade de software.
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