Desenvolvimento e avaliação de um agente conversacional para candidatos à doação de sangue

  • Mateus K. Roman UPF
  • Ericles A. Bellei UPF
  • Daiana Biduski UPF
  • Cristiane S. R. Araújo UPF
  • Ana Carolina de Marchi UPF

Resumo


A captação de doadores de sangue é um ato importante nos serviços de hemoterapia e hemocentros. Entretanto, o desconhecimento sobre o processo de doação ainda é uma barreira. Este estudo apresenta o desenvolvimento e a avaliação de um agente conversacional na plataforma Google Assistente para responder perguntas e explicar o processo de doação a potenciais doadores. Foi conduzida uma avaliação de experiência do usuário com 50 participantes que interagiram com o agente. Os resultados revelaram níveis positivos para a experiência de uso, sugerindo o potencial do agente conversacional como um ferramenta de disseminação de informação.

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Publicado
15/09/2020
ROMAN, Mateus K.; BELLEI, Ericles A.; BIDUSKI, Daiana; ARAÚJO, Cristiane S. R.; DE MARCHI, Ana Carolina. Desenvolvimento e avaliação de um agente conversacional para candidatos à doação de sangue. In: CONCURSO DE TRABALHOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA - SIMPÓSIO BRASILEIRO DE COMPUTAÇÃO APLICADA À SAÚDE (SBCAS), 20. , 2020, Evento Online. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2020 . p. 111-116. ISSN 2763-8987. DOI: https://doi.org/10.5753/sbcas.2020.11567.