Optimized method of process evaluation

• Valquíria M. Fagundes CPqD
• Sílvia R. Lopes CPqD
• Raquel M. P. Gutierrez CPqD

DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2013.15288

Abstract

This article describes the experience of CPqD (Fundação CPqD Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações), a Brazilian organization, in the development of a method for performing integrated assessments of a management system, which is compliant to several standards and models. CPqD needed a less expensive evaluation process for the verification of their processes and thus sought to develop an optimized method of evaluation.

Keywords: Process Evaluation, Optimized Method, CPqD

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