Planejamento e implantação do SW-CMM nível 2: O caso do Brazil Global Development Center da Dell Computer Corporation

  • Sabrina Marczak PUCRS
  • Luciana Sá PUCRS
  • Jorge Audy PUCRS
  • Dante Antunes Brazil Global Development Center

Resumo


O Capability Maturity Model for Software tem sido utilizado por muitas organizações offshore como ferramenta para melhorar seus processos de software, aumentar a produtividade e a qualidade dos seus produtos e legitimar-se junto a suas matrizes como unidades de desenvolvimento de software confiáveis e competentes. O objetivo deste artigo é apresentar o relato da experiência de planejamento e implantação do nível 2 deste modelo em uma organização de desenvolvimento offshore – o Brazil Global Development Center da Dell Computer Corporation. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso. Como resultados, apresenta-se as principais lições aprendidas no processo e os fatores críticos de sucesso.

Palavras-chave: Planejamento, melhoria do processo de software, SW-CMM, qualidade de software

Referências

McConnel, S., Rapid Development: Taming Wild Software Schedules, USA, Microsoft, 1996.

Fuggetta, A., Software process: a roadmap, In: The future of Software Engineering, A. Funkelstein (ed), 2000.

Paulk, M. et al, The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process, USA, Addison Wesley, 1999.

ISO/IEC 15504, Software Process Assessment, Parts 1-9: information technology, Technical Report, 1998.

Oliveira, K.; Rocha, A.; Weber, K., Workshop on Software Quality, In: International Conference on Software Engineering, 2002, Flórida, USA, Proceedings... Flórida, 2002.

Yin, R., Estudo de Caso: Planejamento e Métodos, Porto Alegre, Bookman, 2001.
Publicado
02/09/2003
MARCZAK, Sabrina; SÁ, Luciana; AUDY, Jorge; ANTUNES, Dante. Planejamento e implantação do SW-CMM nível 2: O caso do Brazil Global Development Center da Dell Computer Corporation. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 2. , 2003, Fortaleza. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2003 . p. 249-256. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15707.