Identificação das necessidades de interação dos usuários em sistemas ERP: proposta de uma metodologia investigativa

  • Joelma Choma UFSCar-Sorocaba
  • Luciana A. M. Zaina UFSCar-Sorocaba
  • Adriana M. Amaral Mega Sistemas Corporativos
  • Pedro Oliveira Mega Sistemas Corporativos
DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6132

Resumo


Este artigo trata sobre uma metodologia investigativa para detectar técnicas de coleta de dados para identificação das necessidades dos usuários, parte integrante da busca por mecanismos eficientes para o desenvolvimento de sistemas ERP que permitam uma melhor interação com o usuário e contribuam em várias etapas do processo de desenvolvimento. A metodologia proposta foi validada com um experimento realizado em indústria brasileira desenvolvedora de sistemas ERP, cujos resultados são apresentados no relato do estudo de caso.

Publicado
27/05/2014
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CHOMA, Joelma; ZAINA, Luciana A. M.; AMARAL, Adriana M.; OLIVEIRA, Pedro. Identificação das necessidades de interação dos usuários em sistemas ERP: proposta de uma metodologia investigativa. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 10. , 2014, Londrina. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2014 . p. 411-422. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2014.6132.