Customização de Sistemas ERP: Especificação de um processo baseado na Norma ISO 12207
Resumo
O processo de customizacão de sistemas de gestão integrada, denominados sistemas ERP, é realizado durante a fase de implantação do sistema na organização e muitas vezes é considerado como uma fase traumática, onde são observados os mesmos problemas que frequentemente são encontrados no processo de desenvolvimento de software. Através de uma análise do processo de customização em comparação ao processo de manutenção de software, procurou-se aproveitar as experiências e estudos já documentados neste último para aperfeiçoar o primeiro. Neste estudo, tomando-se como base a Norma ABNT ISO/IEC 12207 que trata do processo de ciclo de vida de software, será proposto um processo formal de Customização de sistemas ERP.
Palavras-chave:
ERP, Planejamento de Recursos Empresariais, Customização, ISO 12207
Referências
ANSI/IEEE (1983) "An American National Standard IEEE Standard Glossary of Software Engenering Terminoly", IEEE Transaction on Software Engeneering.
Blaitt, Jefferson e Spinola, Mauro (2000) "Customização de sistemas globais de gestão empresarial:uma visão de qualidade de software". Anais do XX Encontro Nacional de Engenharia da Produção - ENEGEP, São Paulo.
ISO/IEC 12207 (1997) "Projeto de norma, ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas", ABNT.
Lozinsky, Sérgio. (1996) "Tecnologia do Negócio: em busca de beneficios e de sucesso na implementação de pacotes de software integrados". Imago Editora, Rio de Janeiro.
McGee, James V., Prusak, L. Gerenciamento Estratégico da Informação, Rio de Janeiro, Campus, 1994.
Pressman, Roger S. (2002) "Engenharia de Software", 5a Edição, McGraw-Hill, São Paulo.
Rocha, Ana Regina Cavalcanti, et alli.(2001) "Qualidade de Software: Teoria e Prática" Prentice Hall, Rio de Janeiro.
Swanson, E. B.(1976) "The Dimensions of Maintenance", Proc. IEEE/ACM 2nd. Int. Conf. on Software Eng.
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Lozinsky, Sérgio. (1996) "Tecnologia do Negócio: em busca de beneficios e de sucesso na implementação de pacotes de software integrados". Imago Editora, Rio de Janeiro.
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Swanson, E. B.(1976) "The Dimensions of Maintenance", Proc. IEEE/ACM 2nd. Int. Conf. on Software Eng.
Publicado
13/10/2004
Como Citar
BLAITT, Jefferson; SPINOLA, Mauro de Mesquita; COSTA, Ivanir.
Customização de Sistemas ERP: Especificação de um processo baseado na Norma ISO 12207. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 1. , 2004, Porto Alegre.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2004
.
p. 75-82.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2004.6364.
