Acessibilidade Digital em Websites Governamentais: Um Estudo Comparativo Internacional com Base nas Diretrizes WCAG 2.2

• Caio Vinicius F. Dos Santos UECE
• Edson Rodrigo P. Moreira UECE
• Ismayle S. Santos UECE

DOI: https://doi.org/10.5753/lasdigov.2026.23641

Resumo

Este artigo apresenta uma análise comparativa internacional da acessibilidade digital em websites governamentais nacionais, com foco em suas páginas iniciais. A amostra foi composta pelos portais oficiais do governo dos três países mais populosos de cada região analisada: América do Norte, América do Sul, Europa, Àfrica, Àsia e Oceania. A avaliação foi realizada com a ferramenta WAVE, com base em indicadores automáticos alinhados às WCAG 2.2, incluindo erros, alertas, problemas de contraste, elementos estruturais e o AIM Score. Os resultados indicam disparidades regionais expressivas no desempenho em acessibilidade, com alguns portais apresentando altos níveis de conformidade automática, enquanto outros ainda exibem barreiras recorrentes que podem comprometer o acesso equitativo a informações e serviços públicos. De modo geral, os achados reforçam a importância do monitoramento contínuo, de uma governança institucional de acessibilidade e da complementação da auditoria automática com avaliações manuais.

Referências

Albuquerque, D., Ponciano, G., Pedro, J., Santos, A., Silva, F., Oliveira, C., Vasconcelos, F., and Honorato, T. (2024). Análise da conformidade com acessibilidade digital: Um estudo no contexto dos websites das universidades federais brasileiras. In Anais do XII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico, pages 133–144, Porto Alegre, RS, Brasil. Sociedade Brasileira de Computação.

Andrade, M. G. d., Rabelo, D. M. F., Martins, R. d. S., and Viana, W. (2024). Investigating the accessibility of popular mobile Android apps: a prevalence, category, and language study. In Proceedings of the 30th Brazilian Symposium on Multimedia and the Web (WebMedia 2024), pages 400–404, Porto Alegre, RS, Brasil. Sociedade Brasileira de Computação. DOI: 10.5753/webmedia.2024.242041. Acesso em: 15 mar. 2026.

Anonymous (2026). Anonymous replication package for lasdigov 2026. [link]. Anonymous repository for replication package.

Csontos, B. and Heckl, I. (2021). Accessibility, usability, and security evaluation of Hungarian government websites. Universal Access in the Information Society, 20(1):139–156. Open access. DOI: 10.1007/s10209-020-00716-9. Acesso em: 15 mar. 2026.

Inal, Y., Mishra, D., and Torkildsby, A. B. (2022). An analysis of web content accessibility of municipality websites for people with disabilities in Norway: Web accessibility of norwegian municipality websites. In Proceedings of the 12th Nordic Human-Computer Interaction Conference (NordiCHI ’22), pages 1–12, New York, NY, USA. ACM. Article No. 65. Open access. DOI: 10.1145/3546155.3547272. Acesso em: 15 mar. 2026.

Inal, Y. and Torkildsby, A. B. (2025). Does the law make a difference? a longitudinal study on accessibility compliance of Norwegian municipality websites. Universal Access in the Information Society, 24(2):1845–1855. Open access. DOI: 10.1007/s10209-024-01183-2. Acesso em: 15 mar. 2026.

Jordanoski, Z. and Meyerhoff Nielsen, M. (2023). The challenge of web accessibility: an evaluation of selected government websites and service portals of high, middle and low-income countries. In Proceedings of the 16th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV 2023), pages 101–110, New York, NY, USA. ACM. DOI: 10.1145/3614321.3614343. Acesso em: 15 mar. 2026.

ONU (2006). Convenção sobre os direitos das pessoas com deficiência. Resolução A/RES/61/106, Assembleia Geral das Nações Unidas. Disponível em: [link]. Acesso em: 15 mar. 2026.

Paul, S. (2023). Accessibility analysis using WCAG 2.1: evidence from Indian e-government websites. Universal Access in the Information Society, 22(2):663–669. Versão do editor pode exigir assinatura; há texto completo em [link]. DOI: 10.1007/s10209-021-00861-9. Acesso em: 15 mar. 2026.

United Nations (2024). UN E-government survey 2024: Accelerating digital transformation for sustainable development. United Nations Department of Economic and Social Affairs, New York. Disponível em: [link]. Acesso em: 15 mar. 2026.

W3C (2023). Web content accessibility guidelines (WCAG) 2.2. W3C Recommendation, 5 October 2023. Disponível em: [link]. Acesso em: 15 mar. 2026.

WebAIM (2025). The WebAIM million: The 2025 report on the accessibility of the top 1,000,000 home pages. WebAIM, Utah State University. Disponível em: [link]. Acesso em: 15 mar. 2026.