Recomendação de reviews personalizada para donos de estabelecimentos

Resumo


Aplicativos online de avaliação geralmente recomendam as revisões (reviews) mais úteis para os usuários leitores de avaliações. Aqui, introduzimos um novo problema: avaliar a utilidade de uma revisão para o dono de um estabelecimento. Especificamente, propomos o uso de aspectos e sentimentos das revisões, e a geração de um ranking ordenado a partir das mais úteis para o gerenciamento e desenvolvimento do estabelecimento.
Palavras-chave: Avaliação de estabelecimentos, Revisões úteis, Classificação de revisões

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Publicado
04/10/2016
PRADO, Thiago R. P.; MORO, Mirella M.. Recomendação de reviews personalizada para donos de estabelecimentos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS (SBBD), 31. , 2016, Salvador/BA. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2016 . p. 223-228. ISSN 2763-8979. DOI: https://doi.org/10.5753/sbbd.2016.24332.