A utilização de jogos em treinamentos e ações de institucionalização de processos

  • Cintya C. Corgosinho Suzuki Spread Systems
  • Rosana V. Xavier PUCMG
  • Priscilla N. Romeu Spread Systems
  • Lucilia V. Moreira Spread Systems
  • Renata L. Freitas Spread Systems
  • Sandra C. Moreira Spread Systems
  • Pedro Lopes da Rocha Leal Jr. Spread Systems

Resumo


A capacitação dos profissionais e a realização de treinamentos com foco nos processos organizacionais são de suma importância na caminhada para alcançar maturidade no gerenciamento e desenvolvimento de software. Este artigo descreve a experiência, os pontos positivos e as lições aprendidas pela Spread Systems – Unidade MSA Infor - ao utilizar jogos, como o RPG (Role Playing Game), para auxiliar na institucionalização dos processos. A experiência ocorreu durante o programa de implantação do CMMI nível 5 e foi essencial para o sucesso da organização na avaliação, garantindo maior envolvimento entre as pessoas e a disseminação do conhecimento com criatividade e fácil aprendizado.
Palavras-chave: utilização de jogos, treinamentos, institucionalização de processos

Referências

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Publicado
06/06/2011
SUZUKI, Cintya C. Corgosinho; XAVIER, Rosana V.; ROMEU, Priscilla N.; MOREIRA, Lucilia V.; FREITAS, Renata L.; MOREIRA, Sandra C.; LEAL JR., Pedro Lopes da Rocha. A utilização de jogos em treinamentos e ações de institucionalização de processos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 10. , 2011, Curitiba. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2011 . p. 401-408. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2011.15412.