Apoio à Interação entre Processos de Negócio e de Software através de Gerência do Conhecimento
Resumo
Para uma boa gestão da qualidade, é necessária a identificação de processos inter-relacionados e interativos, pois, freqüentemente, a saída de um processo resultará diretamente na entrada do processo seguinte. São importantes a identificação sistemática e a gestão dos processos empregados na organização e, particularmente, a identificação e gestão das interações entre tais processos. Este artigo aborda o apoio integrado aos processos de negócio e de software através da integração entre Ambientes de Desenvolvimento de Software, responsáveis pelo suporte ao processo de desenvolvimento de software, e Ambientes de Gerência de Conhecimento, responsáveis pelo suporte aos processos que não são de software, mas que interagem com aquele.
Palavras-chave:
Processo de Negócio, Processo de Software, Gerência do Conhecimento
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Publicado
31/05/2004
Como Citar
GALOTTA, Cátia; OLIVEIRA, Káthia M.; ROCHA, Ana R. C..
Apoio à Interação entre Processos de Negócio e de Software através de Gerência do Conhecimento. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 3. , 2004, Brasília.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2004
.
p. 59-73.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16184.
