Controle do Ambiente de Integração de Sistemas em um Órgão Público
Resumo
Controlar a integração de sistemas (IS) de informação é, para o governo eletrônico, uma questão desafiadora, interessante e pouco explorada no Brasil. Este estudo de caso explora a questão em um órgão público brasileiro referência em tecnologia da informação. São contribuições chaves desse artigo: (1) apresentação de um modelo de processo de controle de IS que promove padronização, comunicação sistemática, gestão de conhecimento, divisão de responsabilidades e melhoria contínua; (2) identificação que a mudança de requisitos é o fator mais problemático para as fases de projeto físico das integrações.
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