Classificação taxonômica de categorias de serviços públicos para aplicações digitais
Resumo
O presente trabalho apresenta um modelo de padronização de terminologias (taxonomia) para categorias de serviços públicos ofertados em aplicações digitais. Com base em levantamento de portais web e aplicações mobile de unidades federativas brasileiras, constatou-se a necessidade de uma hierarquização das informações e uma padronização das terminologias empregadas de modo a permitir a construção de interfaces mais claras e que permitam um acesso mais qualificado dos cidadãos aos serviços prestados. As categorias propostas têm como base uma associação funcional.
Palavras-chave:
Taxonomia, Vocabulário Controlado, Governo Digital, Usabilidade
Referências
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Publicado
18/07/2021
Como Citar
PEREIRA, Georgia C.; MONTEIRO, Ingrid T.; VASCONCELOS, Davi R.; BRAZ, Leonara; SILVA, Carlos H. C..
Classificação taxonômica de categorias de serviços públicos para aplicações digitais. In: WORKSHOP DE COMPUTAÇÃO APLICADA EM GOVERNO ELETRÔNICO (WCGE), 9. , 2021, Evento Online.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2021
.
p. 119-130.
ISSN 2763-8723.
DOI: https://doi.org/10.5753/wcge.2021.15982.
