Processo de Inovação Baseado em Design Thinking e Lean Startup – um Estudo de Caso na Área de Fiscalização
Resumo
O século XXI trouxe um conjunto de problemas muito complexos para serem enfrentados pelo governo. A falta de tratamento ou o tratamento parcial desses problemas tem gerado uma crise de legitimidade no setor público nos últimos anos. Com foco na melhoria da gestão pública e no aumento da confiança do cidadão, o Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco conduziu 10 oficinas de inovação em parceria com o Departamento de Computação da Universidade Federal Rural de Pernambuco para reflexão sobre desafios derivados de seu planejamento estratégico. Neste artigo, relatamos o processo de inovação adotado, apoiado nas abordagens Lean Startup e Design Thinking.
Palavras-chave:
design thinking, lean startup, controle externo
Referências
OQUIST, Paul. The epistemology of action research. Acta Sociologica, v. 21, n. 2, p. 143-163, 1978.
RIES, Eric. The lean startup: How today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses. Currency, 2011.
GOBBLE, MaryAnne M. Design thinking. Research-Technology Management, v. 57, n. 3, p. 59-62, 2014.
LICHTENTHALER, Ulrich. Agile innovation: The complementarity of design thinking and lean startup. IJSSMET, v. 11, n. 1, p. 157-167, 2020.
MONDE, Le. Edgar morin: ≪cette crise nous pousse `a nous interroger sur notre mode de vie, sur nos vrais besoins masqu´es dans les ali´enations du quotidien≫, 2020. Disponível em https://tinyurl.com/3hr4ju9z Acessado em 18/01/2023.
ONU. Estudo sobre governo eletrônico da organização das nações unidas, 2018. Disponível em https://publicadministration.un.org/en/.
CRUZES, Daniela S. et al. Case studies synthesis: a thematic, cross-case, and narrative synthesis worked example. Empirical Software Eng., v. 20, p. 1634-1665, 2015.
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CRUZES, Daniela S. et al. Case studies synthesis: a thematic, cross-case, and narrative synthesis worked example. Empirical Software Eng., v. 20, p. 1634-1665, 2015.
Publicado
06/08/2023
Como Citar
VALENÇA, George; BRAYNER, Fátima Maria Miranda.
Processo de Inovação Baseado em Design Thinking e Lean Startup – um Estudo de Caso na Área de Fiscalização. In: WORKSHOP DE COMPUTAÇÃO APLICADA EM GOVERNO ELETRÔNICO (WCGE), 11. , 2023, João Pessoa/PB.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2023
.
p. 281-288.
ISSN 2763-8723.
DOI: https://doi.org/10.5753/wcge.2023.230526.
