Agentes Inteligentes atuando em Livrarias Virtuais

• Luis Carlos Tornquist UNISC
• Rejane Frozza UNISC
• Daniela Bagatini UNISC / FTEC
• Andréa Konzen UNISC

DOI: https://doi.org/10.5753/wesaac.2009.33100

Resumo

O comércio eletrônico, juntamente com a tecnologia de agentes inteligentes para personalização de perfis, pode ser visto como uma ferramenta estratégica para melhorias em vendas e aumento da satisfação dos usuários em diversos serviços. Este artigo apresenta a proposta e o desenvolvimento de um site para uma Livraria Virtual, destinado à venda on-line de livros e revistas, com o uso de um agente inteligente. O agente é utilizado para a detecção do perfil dos usuários da livraria e para fazer a recomendação de obras adequadas aos mesmos, visando um atendimento satisfatório e personalizado.

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