Digital accessibility assessment of Meu INSS government website with a focus on developers
Abstract
Introduction: Web accessibility is essential to address the diverse needs of users. Objective: To analyze the Brazilian e-government website Meu INSS in order to identify accessibility barriers and suggest improvements for better navigation and maintenance by web developers. Methodology: Tests were conducted on the website using the automated tools ASES, Axe-core, and Lighthouse. Results: The analysis revealed issues related to contrast, font size, and the absence of alternative text for images. Thus, adjustments are required to ensure compliance with WCAG guidelines and to provide a successful experience for users who rely on the service.
Keywords:
accessibility, e-Government, automated evaluation, WCAG, eMAG
References
Barros, Y. S., Outão, J. C. S., Sacramento, C., Ferreira, S. B. L., Pimentel, M. G. & Santos, R. P. (2024) Avaliação de Acessibilidade da Plataforma Gov.br por Ferramentas Automatizadas. In: XII Workshop de Computação Aplicada em Governo Eletrônico (WCGE), p. 50-61. ISSN 2763-8723. DOI: 10.5753/wcge.2024.2282
Brasil (2014). eMAG Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico. Versão 3.1 Abril 2014. [link] 01 ago. 2025.
Brasil (2015). Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015. Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. Brasília, DF: Presidência da República. [link]. 01 ago. 2025.
Carvalho, V. F.; Cagnin, M. I. & Paiva, D. M. B. (2017) Avaliação de Acessibilidade de Web Sites de Governos Estaduais do Brasil. In: XIII Brazilian Symposium on Information Systems, p. 116-123. DOI: 10.5753/sbsi.2017.6033
Cetic.br. (2024) “TIC Governo Eletrônico. Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Setor Público Brasileiro 2023”. [link] 30 mar. 2025.
CGI.br (2010) Dimensões e características da Web brasileira: um estudo do .govbr. [link] 30 mar. 2025.
Chaves, J., Salvador, Y., Braz, J., Piffer, M., Hostin, E. & Riegel, I. (2019) Acessibilidade e Identidade Digital: um Estudo de Caso acerca da adequação do Portal Institucional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense. In: VI Encontro Nacional de Computação dos Institutos Federais (EncompIF). ISSN 2763-8766. DOI: 10.5753/encompif.2019.6355
Nic.br (2022) Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. “Web para Todos Cartilha de acessibilidade na web”. São Paulo: W3C Brasil. [link] 01 ago. 2025.
Souza, C. C. & Dutra, T. C. (2024) AcessibiWeb Uma revisão sistemática da literatura para identificar, categorizar e divulgar diretrizes de acessibilidade web. In: XI Encontro Nacional de Computação dos Institutos Federais (EncompIF), p. 34-41. ISSN 2763-8766. DOI: 10.5753/encompif.2024.1933
World Wide Web Consortium (W3C). “Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1” [link] 30 mar. 2025.
Brasil (2014). eMAG Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico. Versão 3.1 Abril 2014. [link] 01 ago. 2025.
Brasil (2015). Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015. Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. Brasília, DF: Presidência da República. [link]. 01 ago. 2025.
Carvalho, V. F.; Cagnin, M. I. & Paiva, D. M. B. (2017) Avaliação de Acessibilidade de Web Sites de Governos Estaduais do Brasil. In: XIII Brazilian Symposium on Information Systems, p. 116-123. DOI: 10.5753/sbsi.2017.6033
Cetic.br. (2024) “TIC Governo Eletrônico. Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Setor Público Brasileiro 2023”. [link] 30 mar. 2025.
CGI.br (2010) Dimensões e características da Web brasileira: um estudo do .govbr. [link] 30 mar. 2025.
Chaves, J., Salvador, Y., Braz, J., Piffer, M., Hostin, E. & Riegel, I. (2019) Acessibilidade e Identidade Digital: um Estudo de Caso acerca da adequação do Portal Institucional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense. In: VI Encontro Nacional de Computação dos Institutos Federais (EncompIF). ISSN 2763-8766. DOI: 10.5753/encompif.2019.6355
Nic.br (2022) Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. “Web para Todos Cartilha de acessibilidade na web”. São Paulo: W3C Brasil. [link] 01 ago. 2025.
Souza, C. C. & Dutra, T. C. (2024) AcessibiWeb Uma revisão sistemática da literatura para identificar, categorizar e divulgar diretrizes de acessibilidade web. In: XI Encontro Nacional de Computação dos Institutos Federais (EncompIF), p. 34-41. ISSN 2763-8766. DOI: 10.5753/encompif.2024.1933
World Wide Web Consortium (W3C). “Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1” [link] 30 mar. 2025.
Published
2025-09-08
How to Cite
CAMARGO, Marcos Vinicius Lopes; SANTOS, Sylvana Karla S. L..
Digital accessibility assessment of Meu INSS government website with a focus on developers. In: POSTERS & DEMONSTRATIONS - BRAZILIAN SYMPOSIUM ON HUMAN FACTORS IN COMPUTATIONAL SYSTEMS (IHC), 24. , 2025, Belo Horizonte/MG.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2025
.
p. 175-179.
DOI: https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2025.13256.
