ISO 9001:2000, MPS.BR Nível F e CMMI Nível 3: Uma Estratégia de Melhoria de Processos na BL Informática

  • Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira BL Informática / UFRJ
  • Roberta Cerqueira BL Informática
  • Gleison Santos UFRJ
  • Mariano Montoni UFRJ
  • Ahilton Barreto UFRJ
  • Ana Regina Rocha UFRJ

Resumo


Este trabalho apresenta resultados quantitativos do programa de melhoria da BL Informática através de análise comparativa entre o investimento realizado e o retorno obtido com a implantação da ISO 9001:2000, MPS.BR Nível F e preparação para futura avaliação CMMI Nível 3. São apresentadas, também, as dificuldades encontradas, fatores de sucesso e lições aprendidas como resultado da implantação de processos.

Palavras-chave: ISO 9001:2000, MPS.BR Nível F e CMMI Nível 3, Melhoria de Processos, BL Informática

Referências

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Publicado
29/05/2006
FERREIRA, Analia Irigoyen Ferreiro; CERQUEIRA, Roberta; SANTOS, Gleison; MONTONI, Mariano; BARRETO, Ahilton; ROCHA, Ana Regina. ISO 9001:2000, MPS.BR Nível F e CMMI Nível 3: Uma Estratégia de Melhoria de Processos na BL Informática. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 5. , 2006, Vila Velha. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2006 . p. 375-382. DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2006.15625.