Uma Estratégia para Gerência do Processo baseada nos Custos da Qualidade de Software
Resumo
Este trabalho apresenta uma estratégia para gerência do processo de produção de software, voltada à proposição de ações técnicas e gerenciais que conduzam a melhorias do seu processo de produção. Utiliza-se um enfoque baseado em aspectos eminentemente quantitativos, que permitem integrar a gerência das características técnicas dos produtos desenvolvidos, representada pelo seu controle de configuração, com as características administrativas ligadas à gerência de sua produção, enfocadas pelos controles de custos de desenvolvimento e dos custos da qualidade.
Palavras-chave:
Qualidade de Software, Custos da Qualidade, Processos de Software
Referências
BASILI, Victor R., MUSA, John D. The future engineering of software : a management perspective. IEEE Computer, p. 90-96, 1991.
BERSOFF, Edward H. Elements of software configuration management. In: REIFER, Donald J. Tutorial: Softwarte management (3. ed.). Catalog No EHO-0243-6, IEEE Computer Society, 1986.
BOEHM, Barry W. Improving software productivity. IEEE Computer, p. 43-57, 1987.
BRYAN, William E.; SIEGEL, Stanley G. Software configuration management - a practical look. In: SCHULMEYER, G.Gordon; McMANUS, James I. Hanbook of software quality assurance (2. ed.). New York: Van Nostrand Reinhold, 1992.
CROSBY, Philip B. Qualidade é investimento. Rio de Janeiro: José Olympio, 1992.
CROSBY, Philip B. Qualidade sem lágrimas: a arte da gerência descomplicada. Rio de Janeiro: José Olympio, 1992.
FAIRLEY, Richard E. Software engineering concepts. New York: McGraw-Hill, 1985.
FREEMAN, Peter. Software perspectives: the system is the message. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1987.
HUMPHREY, Watts S. Managing de software process. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1990.
ISHIKAWA, Kaoru. Controle de qualidade total: à maneira japonesa. Rio de Janeiro: Campus, 1993.
JONES, Capers. Produtividade no desenvolvimento de software. São Paulo: McGraw- Hill, 1991.
JONES, Capers. Applied software measurement : assuring productivity and quality. New York: McGraw-Hill, 1991.
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Handbook de controle da qualidade (vol.2). São Paulo: McGraw-Hill/Makron Books, 1991.
PAULK, Mark C. et alli. Capability maturity model for software, version 1.1. (CMU/SEI-93-TR-024). Pittsburgh: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, 1993.
ROBLES JR., Antonio. Custos da qualidade: uma estratégia para a competição global. São Paulo: Atlas, 1994.
BERSOFF, Edward H. Elements of software configuration management. In: REIFER, Donald J. Tutorial: Softwarte management (3. ed.). Catalog No EHO-0243-6, IEEE Computer Society, 1986.
BOEHM, Barry W. Improving software productivity. IEEE Computer, p. 43-57, 1987.
BRYAN, William E.; SIEGEL, Stanley G. Software configuration management - a practical look. In: SCHULMEYER, G.Gordon; McMANUS, James I. Hanbook of software quality assurance (2. ed.). New York: Van Nostrand Reinhold, 1992.
CROSBY, Philip B. Qualidade é investimento. Rio de Janeiro: José Olympio, 1992.
CROSBY, Philip B. Qualidade sem lágrimas: a arte da gerência descomplicada. Rio de Janeiro: José Olympio, 1992.
FAIRLEY, Richard E. Software engineering concepts. New York: McGraw-Hill, 1985.
FREEMAN, Peter. Software perspectives: the system is the message. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1987.
HUMPHREY, Watts S. Managing de software process. Reading, Massachusetts: Addison-Wesley, 1990.
ISHIKAWA, Kaoru. Controle de qualidade total: à maneira japonesa. Rio de Janeiro: Campus, 1993.
JONES, Capers. Produtividade no desenvolvimento de software. São Paulo: McGraw- Hill, 1991.
JONES, Capers. Applied software measurement : assuring productivity and quality. New York: McGraw-Hill, 1991.
JURAN, J. M.; GRYNA, Frank M. Handbook de controle da qualidade (vol.2). São Paulo: McGraw-Hill/Makron Books, 1991.
PAULK, Mark C. et alli. Capability maturity model for software, version 1.1. (CMU/SEI-93-TR-024). Pittsburgh: Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, 1993.
ROBLES JR., Antonio. Custos da qualidade: uma estratégia para a competição global. São Paulo: Atlas, 1994.
Publicado
02/09/2003
Como Citar
AUGUSTO NETO, Álvaro; SANT'ANNA, Nilson.
Uma Estratégia para Gerência do Processo baseada nos Custos da Qualidade de Software. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE QUALIDADE DE SOFTWARE (SBQS), 2. , 2003, Fortaleza.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2003
.
p. 32-46.
DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2003.15690.
