Um framework com instrumentos para coleta de respostas emocionais de usuários frente a sistemas interativos

• Suzane Santos dos Santos USP
• Kamila Rios da Hora Rodrigues USP

DOI: https://doi.org/10.5753/ihc_estendido.2023.233811

Resumo

Analisar as respostas emocionais dos usuários é um desafio para os profissionais da Computação. Esses profissionais costumam desenvolver soluções para outras áreas e, na maioria das vezes, a avaliação dessas soluções fica a cargo de especialistas no domínio estudado. Este trabalho apresenta um framework que combina diferentes ferramentas de avaliação, especialmente para avaliar respostas emocionais, em um único ambiente virtual. O principal objetivo do framework é fornecer ferramentas que profissionais de diferentes áreas, incluindo a Computação, possam usar para avaliar as respostas emocionais durante o uso de seus aplicativos. O framework foi construído e avaliado com especialistas em Psicologia, Gerontologia e Computação. Dentre os resultados positivos de sua utilização, destaca-se a redução no tempo de aplicação dos instrumentos e a redução na inserção de dados e cálculos errados.

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