Certificação ISO 9001:2000 – a Experiência da SoftExport

• Raimundo Sales Neto e Azevedo SoftExport / UNIFOR
• Ana Cristina M. Matos UNIFOR
• Marum Simão Filho SoftExport
• Flávio Lenz César SoftExport
• Arnaldo Dias Belchior UNIFOR

DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2004.16205

Resumo

Este trabalho relata a experiência do processo de certificação ISO 9001:2000 da fábrica de software, SoftExport. A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na fábrica passou a orientar os processos fundamentais de desenvolvimento de software, os processos organizacionais e os processos de apoio, estruturando todas as rotinas da empresa e ampliando a visão da mesma em relação a seus próprios produtos, processos, colaboradores e da relação com seus clientes. O processo de certificação foi conduzido através de um conjunto de atividades estruturadas a partir da ISO/IEC 12207, diferenciando-se da seqüência lógica de implantação dos itens da ISO 9001. Isto deu uma maior agilidade no processo de implantação do SGQ na fábrica de software.

Palavras-chave: processo de software, fábrica de software, ISO 9001, ISO/IEC 12207

Referências

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