Redução de Custos nas Organizações Públicas com Método de Mineração de Processos: um Estudo de Caso no Controle de Férias

  • Pablo I. Gandulfo Universidade de Brasília
  • Vanessa T. Nunes Universidade de Brasília
  • Celia Ghedini Ralha Universidade de Brasília
  • Elaine do N. Coimbra OSM Consultoria e Sistemas

Resumo


Percebe-se uma escassez de modelos e métodos que efetivamente ajudem as organizações públicas a reduzir custos e otimizar o uso de recursos nos fluxos de trabalho de gestão de pessoas, em especial no controle de férias. Este artigo descreve um modelo de mineração de processos para a análise do processo de controle de férias de servidores nos órgãos públicos. O método vai ser apresentado através de uma visão geral, uma breve apresentação de ferramentas e a aplicação do modelo em um caso real numa organização judicial, apresentando resultados que respondem a seis questões de pesquisa.

Palavras-chave: Mineração de processos, método, órgão público, gestão de pessoas, férias

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Publicado
17/05/2016
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GANDULFO, Pablo I.; NUNES, Vanessa T.; RALHA, Celia Ghedini; COIMBRA, Elaine do N.. Redução de Custos nas Organizações Públicas com Método de Mineração de Processos: um Estudo de Caso no Controle de Férias. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SBSI), 12. , 2016, Florianópolis. Anais [...]. Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação, 2016 . p. 589-596. DOI: https://doi.org/10.5753/sbsi.2016.6010.