Implantando CMM Nível 2: A Estratégia SERPRO

• Helena Cristina Tavares SERPRO
• Fábio Rilston Silva Paim SERPRO
• Ana Elizabete Carvalho SERPRO

DOI: https://doi.org/10.5753/sbqs.2002.16226

Resumo

Com a explosão de novas tecnologias e o aumento crescente dos critérios de qualidade dos seus clientes, a indústria de software passou a requerer mais que um corpo técnico capacitado e ferramentas de última geração. As empresas do setor passaram a investir esforços na melhoria do seu processo de desenvolvimento, visando a adesão a modelos como o SEI-CMM, para permitir o uso sistemático das melhores práticas na consecução de projetos de qualidade. Esse trabalho descreve a estratégia do SERPRO para atingir o nível 2 do CMM, os desafios impostos pelas características internas da organização, as soluções encontradas e as lições aprendidas durante este processo.

Palavras-chave: qualidade do processo, CMM, processo de software, implantação de programas de qualidade.

Referências

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