Proposal of a Methodology for Collective Tacit Knowledge Acquisition
Abstract
This paper shows the development of a methodology for the acquisition of collective tacit knowledge which aims to make it into explicit objecting in order to help diagnose cause of defects in production processes. For the process of knowledge acquisition and mapping of attributes and values for later use in the knowledge base of an Expert System, were used as quality tools Brainstorming, Pareto Chart and Diagram Ishikawa, tools normally used to assist in resolving problems in industrial processes. The methodology was structured with the systemographs technique as a way to observe complex phenomena and model objects in organizations.
Keywords:
Acquisition of knowledge, Tacit and explicit knowledge, Expert system
References
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Published
2011-07-19
How to Cite
ROSÁRIO, Cláudio Roberto do; KIPPER, Liane Mahlmann; FROZZA, Rejane; SCHREIBER, Jacques Nelson C..
Proposal of a Methodology for Collective Tacit Knowledge Acquisition. In: NATIONAL MEETING ON ARTIFICIAL AND COMPUTATIONAL INTELLIGENCE (ENIAC), 8. , 2011, Natal/RN.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2011
.
p. 867-878.
ISSN 2763-9061.
