Communicability in Health: The Use of Plain Language Practices and Semiotic Inspection to Evaluate Conecte SUS
Abstract
Conecte SUS is a Brazilian application for integrated information from the public health network. It began to be used more during the COVID-19 pandemic. However, many users report difficulties accessing the system, lack of intuitiveness in the interface, excess information, etc. In this research we evaluated the application from the point of view of communicability, focusing on elderly users and those with little experience in technology. The research uses the scientific semiotic inspection method from the different perspectives of two evaluators. The study also compares the results with Simple Language technique practices, combining these approaches to identify potential problems in the application.
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Published
2024-07-21
How to Cite
OLIVEIRA, Rodrigo; MELO, Edel; SALGADO, Luciana; CAPPELLI, Cláudia.
Communicability in Health: The Use of Plain Language Practices and Semiotic Inspection to Evaluate Conecte SUS. In: LATIN AMERICAN SYMPOSIUM ON DIGITAL GOVERNMENT (LASDIGOV), 12. , 2024, Brasília/DF.
Anais [...].
Porto Alegre: Sociedade Brasileira de Computação,
2024
.
p. 62-73.
ISSN 2763-8723.
DOI: https://doi.org/10.5753/wcge.2024.2375.
